Forrester Research: SugarCRM in Magisch Quadrant van Wave^tm onderzoek

In het onderzoek betreffende CRM voor het middenbedrijf in het 2de kwartaal 2010 (Forrester Wave^tm: CRM Suites For Midsized Organizations, Q2 2010) eindigde SugarCRM in het zogenaamde "Magische Quadrant". Het Magische Quadrant is ooit ontwikkeld door Gartner om bedrijven in te kunnen delen in een matrix die bedrijven inschaalt op de criteria 'visie' en '(daad)kracht'. 

Tegenwoordig is het een gebruikelijke manier om inzicht te verschaffen in de relevantie en kracht en van bedrijven c.q. oplossingen, al brengt ieder onderzoeksbureau haar eigen nuances aan. Forrester werkt in haar Wave^tm CRM onderzoek de relatie tussen de kracht van de strategie en de kracht van het product uit. Forrester ziet zowel de strategie als de producten van SugarCRM (Sugar Professional en Enterprise 5.5) als krachtig en schaalt sugarCRM in bij de 'leaders' waar zich ook de producten van SAP, Oracle, Salesforce.com en Microsoft bevinden.

Outdare beschouwt dit als een mijlpaal en vermoedt dat deze positie met Sugar Professional 6.0 verder uitgebouwd zal worden.

"Nadat SugarCRM met Sugar 5.0 het functionele niveau van de professionele concurrentie van o.a. Salesforce.com en Siebel had bereikt is ze zich veel intensiever zelfstandig op haar visie en strategie gaan richten. Hierin maakt SugarCRM optimaal gebruik het open en flexibele karakter van haar producten dat helemaal bij deze tijdgeest past. Geen product is zo klaar voor Social CRM en integratie als SugarCRM. Sugar 6.0 neemt hiermee duidelijk de leiding in de dynamische CRM markt" Aldus Bart van Maarseveen, directeur van Outdare, de eerste Nederlandse partner van SugarCRM inc.