Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN OUTDARE B.V.
VAN:
- OUTDARE Internet Services B.V.
- Van Nelleweg 1308
gevestigd en kantoorhoudende te Rotterdam
hierna te noemen: OUTDARE
Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
OUTDARE: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
opdrachtgever: de wederpartij van OUTDARE.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen OUTDARE en een opdrachtgever waarop OUTDARE deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met OUTDARE, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Artikel 3. Offertes
1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd.
2. De door OUTDARE gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. OUTDARE is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd.
3. In offertes van OUTDARE genoemde levertijden en andere voor door OUTDARE te verrichten prestaties genoemde termijnen zijn globaal en slechts informatief; overschrijding ervan geeft de potentiële koper geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.
4. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. OUTDARE zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft OUTDARE het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan OUTDARE aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan OUTDARE worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan OUTDARE zijn verstrekt, heeft OUTDARE het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. OUTDARE is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat OUTDARE is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan OUTDARE de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever OUTDARE derhalve schriftelijk ingebreke te stellen.
Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. OUTDARE zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal OUTDARE de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal OUTDARE daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
5. In afwijking van lid 3 zal OUTDARE geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
Artikel 7. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
1. Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt OUTDARE zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door OUTDARE verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van OUTDARE worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. OUTDARE behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9. Opzegging
Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste 1 maand in acht te nemen, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Gedurende deze maand blijft de overeenkomst onverminderd van kracht.
Artikel 10. Ontbinding van de overeenkomst
1. De vorderingen van OUTDARE op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- na het sluiten van de overeenkomst aan OUTDARE ter kennis gekomen omstandigheden geven OUTDARE goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien OUTDARE de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
2. In de genoemde gevallen is OUTDARE bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van OUTDARE schadevergoeding te vorderen.
OUTDARE is in deze gevallen van ontbinding nimmer tot schadevergoeding verplicht.
Na beëindiging van de overeenkomst blijven de bepalingen in de artikelen 8, 11, 12, 17, 18 gehandhaafd en alle bepalingen van deze artikelen blijven van kracht op openstaande bestellingen.
Artikel 11. Gebreken; klachttermijnen
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan OUTDARE.
2. Indien een klacht gegrond is, zal OUTDARE de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal OUTDARE slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.
Artikel 12. Garantie op produkten
1. OUTDARE garandeert dat de door haar geleverde zaken vrij zijn van ontwerp, materiaal en fabrikagefouten gedurende een periode van 3 maanden na levering. (Zie ook: Artikelgewijze toelichting onder 2)
2. Indien de zaak een ontwerp, materiaal of fabrikagefout vertoont heeft de koper recht op herstel van de zaak.
OUTDARE kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is.
3. De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling danwel het niet juist opvolgen van instructies.
4. Indien de garantie een product betreft dat door een derde is geproduceerd is de garantie beperkt tot de garantie die door de betreffende producent voor dat product wordt gegeven.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud op produkten
1. Alle door OUTDARE geleverde zaken blijven het eigendom van OUTDARE totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met OUTDARE gesloten koopovereenkomsten is nagekomen.
2. Door OUTDARE geleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
3. De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Koper geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan OUTDARE danwel aan en door haar aan te wijzen derde om, in alle gevallen waarin OUTDARE haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van OUTDARE zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht OUTDARE zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
6. De koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
Artikel 14. Honorarium
1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.
2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief BTW.
3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van OUTDARE, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
4. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
5. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten periodiek (per maand) in rekening worden gebracht.
6. Indien OUTDARE met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is OUTDARE niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. OUTDARE mag prijsstijgingen doorberekenen, indien OUTDARE kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijv. lonen.
Artikel 15. Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door OUTDARE aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
2. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
3. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van OUTDARE en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens OUTDARE onmiddellijk opeisbaar zijn.
4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 16. Incassokosten
1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd:
- over de eerste EUR 2.950,- 15%
- over het meerdere tot EUR 5.900,- 10%
- over het meerdere tot EUR 14.748,- 8%
- over het meerdere tot EUR 58.991,- 5%
- over het meerdere 3%
2. Indien OUTDARE aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 17. Aansprakelijkheid
1. OUTDARE is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of niet tijdig vaststellen van problemen met de produkten of diensten.
2. OUTDARE is niet aansprakelijk voor indirecte schade en/of gevolgschade. In ieder geval is OUTDARE niet aansprakelijk voor:
a) winstderving, geleden verlies en gemiste besparingen;
b) kosten gemaakt ter voorkoming, beperking of vaststelling van gevolgschade; andere schade dan directe schade, waaronder verlies van gegevens of beschadiging en/of verminking van gegevens;
c) stilstandschade, vertragingsschade.
3. Indien OUTDARE tekortschiet in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, zal de klant hem deswege in gebreke stellen. De ingebrekestelling zal schriftelijk geschieden waarbij aan OUTDARE een redelijke termijn zal worden gegund om alsnog zijn verplichtingen na te komen.
4. De verplichting van OUTDARE tot schadevergoeding bedraagt, in geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, nooit meer dan het netto factuurbedrag van de desbetreffende produkten.
5. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een dienst, bedraagt de verplichting van OUTDARE tot schadevergoeding nooit meer dan het voor de dienst betaalde netto factuurbedrag gedurende de periode van de toerekenbare tekortkoming, welk bedrag beperkt is tot het betaalde bedrag tijdens een periode van maximaal zes (6) maanden.
6. In geval van een onrechtmatige daad van OUTDARE, haar medewerkers of diegenen waarvoor OUTDARE rechtens aansprakelijk kan worden gehouden, is OUTDARE aansprakelijk voor vergoeding van de schade indien sprake is van dood, lichamelijk letsel of directe materiële schade met een beperking van de aansprakelijkheid voor schade in het geval dit onder de dekking van de aansprakelijksverzekering valt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt is de aansprakelijkheid van OUTDARE beperkt tot een miljoen gulden (EUR 453.780,=) per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
7. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van OUTDARE of haar ondergeschikten.
8. OUTDARE is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 18. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop OUTDARE geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor OUTDARE niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van OUTDARE worden daaronder begrepen.
2. OUTDARE heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat OUTDARE haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van OUTDARE opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door OUTDARE niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien OUTDARE bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 19. Geschillenbeslechting
De rechter in de woonplaats van OUTDARE is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft OUTDARE het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 20. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen OUTDARE en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 21. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht